Často kladené otázky (FAQ)
-
JAK JSOU ZÁSILKY V BOXIE ZABEZPEČENY?
Boxie má velmi bytelnou konstrukci s pevným elektronickým i mechanickým zámkem. Boxie váží téměř 50 kg - zamčený a upevněný Boxie se stává nedobytnou pevností.
Pro naprosté bezpečí vašich zásilek je Boxie vybaven kamerou a váhou, která zboží kontroluje při každém otevření dveří. Tyto informace si můžete dohledat na našem portálu https://my.boxie.cz/ .
-
JAK KURÝR ZJISTÍ, ŽE MÁ ZÁSILKU UMÍSTIT DO BOXIE?
Kurýři si na Boxie velmi rychle zvykají a mají doručovací boxy rádi. Informaci, že používáte zásilkový Box můžete zapsat do poznámky k doručení při objednání zboží na E-shopu. Případně informaci o Boxie kurýrovi předáte, až vás bude kontaktovat, že je před domem s balíkem.
-
SE KTERÝMI DORUČOVACÍMI SPOLEČNOSTMI BOXIE SPOLUPRACUJE?
Do Boxie mohou vkládat nákupy doručovatelé od všech společností. Stačí jim pouze naskenovat čárový kód na balíčku, nebo zadat jednorázový kód.
- JAK KURÝR ZÍSKÁ ČÍSLO PRO PŘEDÁNÍ ZÁSILKY?
Po naskenování balíčku se na displeji Boxie číslo automaticky zobrazí.
-
CO POTŘEBUJI K ZAPOJENÍ BOXIE?
Pouze připojení k elektřině a k internetu. Elektřinu vám zajistí 3 metry dlouhý kabel dodaný s Boxie. Internet připojíte buď LAN kabelem, WIFI, nebo pomocí SIM karty (GSM modul lze přikoupit).
-
CO KDYŽ SE MI ZÁSILKA DO BOXU NEVEJDE?
Tak to jste si objednal opravdu velkou zásilku! Nevadí, kurýr se Vám ozve a domluvíte se na alternativním způsobu dodání.
-
KAM MÁM BOXIE UMÍSTIT?
Správných možností máte hned několik- někteří zákazníci upřednostňují umístění do plotu, někteří před dům. Další varianty nabízí naše designové podesty, které naleznete v příslušenství. Informace o umístění a montáži naleznete ZDE.
- MŮŽE BOXIE VYUŽÍVAT VÍCE LIDÍ?
Ano! V našem portálu https://my.boxie.cz/ můžete zadat tolik přístupů, kolik potřebujete.
- JAK SE Z BOXIE ODEŠLE ZÁSILKA?
Jednoduše! Objednejte si přepravu u vašeho oblíbeného přepravce, umístěte balíček či dopis do Boxie a když pro něj kurýr přijede, stačí mu sdělit jednorázový kód!
- CO KDYŽ ZAPOMENU ZALOŽIT ZÁSILKU?
Nevadí! Boxie je tu pro to, aby Vám život zjednodušoval! Máte dvě možnosti-
1. Zásilku založte během minuty na telefonu! Kód bude fungovat téměř okamžitě.
2. Sdělte kurýrovy "Nouzový kód". V naší aplikaci můžete vygenerovat i trvalé kódy. Například, když vám chce soused vrátit vrtačku. Tento kód můžete sdělit kurýrovi a později ho změnit.